Публичная оферта
Договор, который заключается с вами при использовании платформы. Акцепт фиксируется в кабинете вместе с редакцией документа, временем и адресом; оплата счёта подтверждает его дополнительно.
Читать документДокументы
Эта страница написана для того, кто должен согласовать использование платформы внутри компании. Здесь всё, что обычно приходится выспрашивать: с кем заключается договор, где лежат данные, кто ещё их видит и как долго они хранятся.
Договор, который заключается с вами при использовании платформы. Акцепт фиксируется в кабинете вместе с редакцией документа, временем и адресом; оплата счёта подтверждает его дополнительно.
Читать документКакие данные мы собираем, зачем, где храним, кому передаём и сколько времени держим. Отвечает на большинство вопросов службы безопасности.
Читать документОтдельный документ, а не галочка внутри политики. Отмечается при регистрации, отдельным действием.
Читать документКаждая редакция публикуется с номером и контрольной суммой: документ, который вы согласовали, всегда можно предъявить в том виде, в каком он был на момент акцепта.
С кем вы имеете дело
Договор заключается с российским лицом, счёт выставляется в рублях, споры рассматриваются по праву России. Претензию можно направить на наш адрес электронной почты — срок ответа двадцать рабочих дней. Он же оператор персональных данных.
Полные банковские реквизиты приведены в оферте и в каждом выставленном счёте.
Базы данных платформы размещены в дата-центрах на территории России. Там же лежат учётные записи, история счетов и журналы обращений к моделям.
Текст запроса передаётся поставщику той модели, которую вы выбрали. У части поставщиков инфраструктура находится за пределами России — это указано в политике поимённо.
Содержимое запросов и ответов хранится не менее 360 календарных дней — это нужно для разбора списаний и спорных ситуаций. Точные условия — в политике конфиденциальности.
Уведомления о счетах, которые приходят в Telegram, содержат только номер счёта, сумму, количество кредитов и защищённую ссылку — без названия организации, реквизитов и содержимого ваших запросов.
Это важная часть договора, и её стоит донести до сотрудников до начала работы, а не после. Без отдельного письменного согласования с нами нельзя помещать в запрос к модели персональные данные третьих лиц. Кроме того, сейчас недопустимы специальные и биометрические категории персональных данных, а также сведения, составляющие государственную тайну.
Если ваш сценарий предполагает обработку персональных данных — напишите нам до внедрения: такие случаи оформляются отдельно.
Напишите нам — ответим предметно, включая вопросы про хранение, удаление и состав передаваемых данных.